| MÜŞTERİ DESTEK MERKEZİ ve SİPARİŞ TESLİMAT , genel olarak müşterilerimizden gelen soru, öneri, şikayet ve istekler derlenerek size daha kapsamlı hizmet vermek amaçlı hazırlanmıştır. İstediğiniz bilgiye ulaşamadıysanız lütfen bize Aşağıda yer alan Hızlı Mesaj Servisi menüsünden formu doldurarak ulaşın.
Unutmayınız ki mesaj yoluyla bizlere iletilen destek talepleriniz konunun yetkilisine direk ulaştığından talepleriniz daha süratli değerlendirilmekte ve yanıtlanmaktadır.
Hizmet kalitemizi artırmak ve pronoAlemi.com servislerini daha faydalı kılmak için alışverişlerinizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi değerlendirmek bizim için çok önemli...
Nasıl Sipariş verebilirsiniz?
Sitemizi dolaşarak seçtiğiniz ürünlerin sepete atarak sipariş verebilirsiniz. Lütfen bilgileri eksiksiz doldurunuz. Siparişlerinizin teyidini almak için müşteri temsilcilerimiz size mail veya telefonla ulaşacaklardır. Siparişinizin hazırlanabilmesi için siparişin onaylanması gerekmektedir.
Siparişiniz ne zaman elinize ulaşacak?
Porno Alemi Ailesi olarak müşterilerinin özel hayatlarına, hassasiyetlerine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Gönderilen paketler firmamızın amblemini ve logosunu taşımamaktadır. Sitemiz'den verdiğiniz siparişler teyidi ve ödeme işlemi netleştikten çok kısa süre sonra, siz değerli müşterilerimize ulaştırılmak için yola çıkar. İstanbul içine kurye ile 1 ile 2 saatte, İstanbul içine ve dışına kargo ile 24 saatte ve APS (Posta) PTT'nin çalışma hızına bağlı olarak ile 3-7 gün arasında teslim edilmektedir.
Kargo ile istenen siparişler :
Kargo ile tüm Türkiye geneline, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne ve Yurtdışına teslimat yapılabilmektedir. Siparişiniz kapalı ambalajında adresinize veya belirleyeceğiniz kargo şubesine ulaşacak şekilde teslim edilir. Kargo çalışanları siparişinizin detaylarını bilmeyeceklerinden gönül rahatlığıyla paketinizi alabilirsiniz. Siparişinizin size gönderebilmesi için öncelikle ödeme yapmanız gerekmektedir.
APS (Posta) ile istenen siparişler :
APS ile tüm Türkiye geneline, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne ve Yurtdışına teslimat yapılabilmektedir. Siparişiniz kapalı ambalajında adresinize veya belirleyeceğiniz PTT Postane şubesine ulaşacak şekilde teslim edilir. PTT çalışanları siparişinizin detaylarını bilmeyeceklerinden gönül rahatlığıyla paketinizi alabilirsiniz. Teslimatı aldıktan sonra lütfen siparişinizi ve APS taşıma bedelini Postaneye ödeyiniz. Belirttiğimiz üzere APS taşıma bedelini PTT belirlemektedir. 100 Milyon TL üstü alışverişlerde bu bedel Porno Alemi'ne aittir.
İrtibat Mail Adresimiz :
destek@pornoalemi.com |
